RECEPCIÓN
¿Cuál es el horario del check-in?
El check-in es hecho a partir de las 14h. Para entradas anticipadas, el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales.
¿Cuál es el horario del check-out?
El check-out es hecho hasta las 12h. Para salidas posteriores a la hora estipulada , el huésped deberá contactar con el hotel para consultar la disponibilidad. Podrán ser aplicados costos adicionales. Caso hagan parte del programa en compaña, las condiciones para el late check-out no se regulan por este funcionamiento.
Check-in tardío. ¿Es posible hacer check-in hasta que hora?
Es posible hacer en check-in hasta las 00:00.
¿La recepción está abierta 24 horas?
Sí, la recepción está abierta 24 horas.
¿Que lenguas se hablen en la recepción?
En la recepción se habla português, español, francés e inglés.
¿Qué documentos se necesitan para registrarse?
Un documento de identidad válido (documento nacional de identidad o pasaporte) para todos los huéspedes.
Si soy alérgico a algún ingrediente, ¿cuándo y dónde debo informar?
Sería bueno que avisara al hotel lo antes posible, preferiblemente al hacer la reserva, para que podamos asegurarnos de disponer de productos alternativos. Si no es así, puede informar a recepción en el momento de hacer el check-in.