RECEÇÃO
Qual o horário do check-in?
Por norma, o check-in é feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o hóspede deverá entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais.
Qual o horário do check-out?
Por norma, o check-out é feito até às 12h. Para saídas posteriores à hora estipulada, o hóspede deverá entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poderão ser aplicados custos adicionais. Caso façam parte de um programa em campanha, as condições para o late check-out não se regem por este funcionamento.
Check-in tardio. É possivel fazer check-In até que horas?
Poderá realizar o seu check-in até às 00:00. Caso chegue mais tarde, entre em contacto com a receção.
A receção está aberta 24h?
Sim, a receção está aberta 24h.
Que idiomas são falados na receção?
Na receção falamos português, espanhol, francês e inglês.
Que documentos são necessários para o check-in?
Um documento de identificação válido (cartão de cidadão nacional ou passaporte) para todos os hóspedes.
Se eu for alérgico a algum ingrediente, quando e onde devo informar?
Seria bom que avisasse o hotel o mais rapidamente possível, de preferência aquando da reserva, para que possamos garantir que temos produtos alternativos disponíveis. Caso contrário, pode informar a receção no momento do check-in.